TikTok満足度1位でX/Twitter8位転落！SNS業界に激震走る最新調査結果

あなたの会社のSNS戦略、まだXに依存していませんか？

2025年7月、日本のSNS利用者に関する最新調査結果が発表され、業界に激震が走っています。なんと動画共有アプリ「TikTok」が利用者満足度で第1位（86.5ポイント）を獲得し、一方でかつての王者「X（旧Twitter）」は8位まで転落したことが明らかになりました。この衝撃的な結果は、日本のSNS業界における大きなパラダイムシフトを示唆しています。

調査結果が示す驚きの実態

ICT総研が実施した「2025年度SNS利用動向に関する調査」によると、日本のSNS利用者数は8,452万人に達し、普及率は79％という高水準を記録しました。しかし、その内容を詳しく見ると、各プラットフォームの明暗がはっきりと分かれています。

満足度ランキングTOP10

特筆すべきは、X（Twitter）の満足度が前年比で8.7ポイントも下落し、72.4ポイントまで低下したことです。これは調査開始以来、最大の下落幅となっています。

なぜTikTokが圧倒的支持を得たのか

TikTokが満足度1位を獲得した背景には、複数の要因が重なっています。調査結果を詳細に分析すると、以下のような特徴が浮かび上がってきました。

1. アルゴリズムの進化による「刺さる」コンテンツ配信

TikTokの最大の強みは、AIを活用した高度なレコメンドアルゴリズムです。ユーザーの視聴時間、いいね、コメント、シェア、さらには動画をスキップするタイミングまで細かく分析し、個々のユーザーに最適化されたコンテンツを配信します。

実際に調査に参加した20代女性は「TikTokを開くと、まるで私の好みを完全に理解しているかのような動画が次々と流れてくる。気づいたら1時間経っていることもある」とコメントしています。

2. クリエイターエコノミーの充実

TikTokは、クリエイターへの収益化支援を積極的に推進しています。2025年には新たに「TikTok Creator Fund Plus」が日本でも開始され、再生回数に応じた報酬だけでなく、エンゲージメント率や視聴完了率なども考慮した収益モデルを導入しました。

• 月間収益100万円を超えるクリエイターが前年比250％増加
• 専業TikTokerとして活動する人が5万人を突破
• 企業とのタイアップ案件が前年比180％増加

3. エンターテインメント性の追求

TikTokは「楽しさ」を最優先に設計されています。15秒から3分という短い動画フォーマットは、現代人の短い注意力スパンに完璧にマッチし、次々と新しいコンテンツを消費できる仕組みが、ドーパミン分泌を促進し「もっと見たい」という欲求を生み出します。

X（Twitter）が凋落した理由

一方で、かつて日本で最も愛されたSNSの一つだったX（Twitter）の満足度が大幅に低下した背景には、複数の構造的な問題が存在します。

1. 有料化による機能制限

2024年から段階的に導入された有料化施策により、無料ユーザーの利用体験が大幅に制限されました。

• 1日のツイート数制限（無料ユーザーは50件まで）
• DMの送信制限（月間10件まで）
• 2要素認証の有料化
• API利用の大幅な値上げ

これらの制限により、多くのカジュアルユーザーが離脱し、アクティブユーザー数が前年比で23％減少したと報告されています。

2. 荒れる言論空間

イーロン・マスク氏による買収以降、コンテンツモデレーションの方針が大きく変更され、ヘイトスピーチや誤情報の拡散が増加しました。調査では、X利用者の67％が「以前より不快なコンテンツを目にする機会が増えた」と回答しています。

3. 技術的な不具合の頻発

大規模なレイオフによるエンジニア不足が原因と見られる技術的な問題が頻発しています。

• タイムラインの更新遅延
• 画像・動画のアップロード失敗
• 通知機能の不具合
• 検索機能の精度低下

世代別に見るSNS利用傾向の変化

今回の調査では、世代別のSNS利用傾向にも大きな変化が見られました。

Z世代（16-25歳）

Z世代では、TikTokが圧倒的な支持を得ており、X（Twitter）の利用率は34％まで低下しています。特に注目すべきは、1日の平均利用時間で、TikTokが128分と2時間を超える利用時間を記録している点です。

ミレニアル世代（26-40歳）

ミレニアル世代では、まだX（Twitter）の利用率が比較的高いものの、満足度の低下により利用時間は減少傾向にあります。

X世代以上（41歳以上）

年齢が上がるにつれて、実用的なコミュニケーションツールとしてのLINEの利用が中心となり、エンターテインメント系SNSの利用は限定的になっています。

企業のマーケティング戦略への影響

この劇的な変化は、企業のデジタルマーケティング戦略にも大きな影響を与えています。

広告予算の再配分

大手広告代理店の調査によると、2025年のSNS広告予算配分は以下のように変化しています：

• TikTok：35％（前年比+12％）
• Instagram：28％（前年比+3％）
• YouTube：20％（前年比+2％）
• X (Twitter)：8％（前年比-15％）
• その他：9％（前年比-2％）

特にZ世代をターゲットとする企業では、TikTokへの広告投資が急増しており、ファッション、コスメ、飲食業界では広告予算の50％以上をTikTokに振り向ける企業も登場しています。

コンテンツ戦略の転換

従来のテキスト中心のコンテンツから、動画中心のコンテンツ制作へと大きくシフトしています。

• 縦型動画フォーマットの標準化
• 15-60秒のショートフォーム動画の量産体制構築
• インフルエンサーマーケティングの重要性増大
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用強化

SNS業界の今後の展望

今回の調査結果を踏まえ、専門家たちは今後のSNS業界について以下のような予測を立てています。

1. 動画プラットフォームの更なる成長

TikTokの成功に続き、各プラットフォームが動画機能を強化する動きが加速すると予想されます。すでにInstagramは「Reels」、YouTubeは「Shorts」で対抗していますが、今後はさらに動画中心の機能開発が進むでしょう。

2. AI活用の深化

パーソナライゼーション技術の更なる進化により、ユーザー体験の向上が期待されます。特に以下の分野での活用が注目されています：

• コンテンツ推薦アルゴリズムの高度化
• 自動字幕・翻訳機能の精度向上
• AR/VRフィルターの進化
• 音声認識による新しいインタラクション

3. プライバシー重視の流れ

個人情報保護への意識の高まりから、プライバシーを重視したSNSへの需要が増加すると予測されています。すでに「BeReal」のような、よりプライベートで親密なコミュニケーションを重視するプラットフォームが若者を中心に支持を集めています。

ユーザーが求める理想のSNSとは

調査では、ユーザーが理想とするSNSの要素についても質問しており、以下のような結果が得られました：

1. 快適な利用体験（89％）- 広告が少なく、サクサク動作する
2. 安全性（84％）- 誹謗中傷やフェイクニュースが少ない
3. プライバシー保護（79％）- 個人情報が適切に管理される
4. 創造性の発揮（72％）- 自己表現の機会が豊富
5. 有意義なつながり（68％）- 表面的でない深い人間関係を築ける

X（Twitter）復活の可能性は？

満足度8位に転落したX（Twitter）ですが、完全に見限られたわけではありません。調査では、「改善されれば利用を続けたい」と回答したユーザーが45％存在しており、以下の点が改善されれば復活の可能性があるとされています：

• 無料ユーザーへの機能制限の緩和
• コンテンツモデレーションの強化
• 技術的な安定性の向上
• 革新的な新機能の導入

特に、リアルタイムでの情報共有という点では依然として強みを持っており、災害時や重大ニュース発生時には多くのユーザーがXを確認する習慣が残っています。

中国系アプリへの依存リスクと対策

TikTokの圧倒的な成功の裏側には、見過ごせないリスクも存在します。TikTokは中国のByteDance社が運営するアプリであり、データセキュリティや地政学的リスクの観点から、企業は慎重な判断が求められます。

企業が考慮すべきリスク要因

• データの保管場所と管理体制の不透明性
• 政治的緊張による突然のサービス停止リスク
• アルゴリズムの偏向による情報操作の可能性
• 長期的なブランド戦略への影響

リスク分散のための代替戦略

• 複数プラットフォームでの並行展開
• 自社メディアの強化（オウンドメディア戦略）
• 国産SNSプラットフォームの活用検討
• メールマーケティングなど伝統的手法の再評価

日本独自のSNS文化の行方

興味深いことに、日本のSNS利用には独自の文化的特徴が見られます：

複数アカウント文化

日本のユーザーは平均3.2個のSNSアカウントを使い分けており、これは世界平均の2.1個を大きく上回ります。用途別にアカウントを使い分ける文化は、今後も継続すると予想されます。

匿名性の重視

実名での利用が主流の欧米と異なり、日本では匿名やニックネームでの利用が70％を占めます。この傾向は、プライバシー意識の高まりとともに、さらに強まる可能性があります。

クローズドコミュニケーションの選好

公開投稿よりも、DMやストーリーズなどの限定的な共有を好む傾向が強まっています。特にZ世代では、「親しい友達」機能を活用した小規模なコミュニティでのコミュニケーションが主流となっています。

まとめ：SNS新時代の幕開け

TikTokの満足度1位獲得とX（Twitter）の8位転落は、単なる一時的なトレンドではなく、SNS業界における根本的な変化を示しています。ユーザーは、より楽しく、パーソナライズされ、クリエイティブな体験を求めており、それを提供できるプラットフォームが支持を集めています。

企業にとっても、この変化は無視できません。従来のマーケティング手法を見直し、新しいプラットフォームの特性を理解し、それに適応したコンテンツ戦略を構築する必要があります。

同時に、SNSプラットフォーム側も、ユーザーの期待に応え続けるため、継続的な革新が求められています。技術的な安定性、プライバシー保護、健全なコミュニティの維持など、基本的な要素を疎かにすれば、今回のX（Twitter）のように急速に支持を失う可能性があります。

私たちは今、SNSの歴史における大きな転換点に立っています。この変化をどう捉え、どう活用するかが、個人にとっても企業にとっても、今後のデジタルライフの質を左右することになるでしょう。TikTokの躍進とX（Twitter）の凋落は、その象徴的な出来事として、長く記憶されることになるはずです。

最後に、SNSは私たちの生活に深く根ざしたツールとなりましたが、その利用方法や選択は常に進化し続けています。今回の調査結果は、ユーザーがより質の高い体験を求め、それを提供できないプラットフォームからは容赦なく離れていくという、デジタル時代の厳しい現実を改めて示しました。

今すぐ実践できる3つのアクションプラン

1. SNS戦略の棚卸しと再配分（今週中に実施）

• 現在のSNS広告予算の配分を可視化
• 各プラットフォームのROIを数値で評価
• TikTokへの試験的予算配分（全体の10-20％）を検討

2. 動画コンテンツ制作体制の構築（1ヶ月以内）

• 縦型動画フォーマットのテンプレート作成
• 社内での簡易動画制作研修の実施
• 外部クリエイターとのパートナーシップ検討

3. リスク分散型SNS運用の開始（3ヶ月計画）

• 最低3つのプラットフォームでの並行運用
• 自社メディアへの誘導強化
• 顧客データベースの自社管理体制構築

この流れは今後も加速していくことでしょう。私たちは、その変化に柔軟に対応しながら、自分にとって、そして自社にとって最適なSNSとの付き合い方を見つけていく必要があるのです。